企业QQ能否成为腾讯新的业务增长点？

据了解，腾讯在2012年将会在企业通信市场上发力，截至目前已经投入了超过200人的研发团队，每年投入约3亿元规模的资金来进行企业级应用的研发、测试、运营以及推广，持续加大对企业级业务的布局，以核心优势产品企业QQ为切入点，迅速占领企业通信市场，有效提升腾讯QQ的覆盖广度和活跃程度。与此同时，腾讯近期已在北上广深四大城市陆续投放大量地铁、楼宇广告，针对都市企业人群精准推送企业QQ的品牌文化内涵，进一步提升品牌知名度。

继QQ和微信之后，腾讯大推企业QQ，这能否成为腾讯一项新的业务增长点呢？笔者观察，企业通信市场不仅仅是腾讯在关注，也有众多企业意图在这一市场上分一杯羹。腾讯在这一市场上是有着得天独厚的优势的。

这是有腾讯庞大的即时通信用户群做保证。不可否认，腾讯在众多互联网业务中都取得了巨大成功，但其成功的基础都是来自于IM领域超过七亿的“高黏度”的庞大用户群。目前腾讯QQ在个人即时通信市场上占有率达90%，但在企业级市场上还有极大的发展空间。很多白领都是白天上班时间用MSN，下班后用QQ。以个人QQ为基础，腾讯根据企业级通信的需要开发相关功能，必然会有大量企业用户选择使用QQ作为即时通信工具，因为这样可以实现用户工作与生活的无缝对接，用户迁移成本最低。

企业QQ可以让腾讯完成IM产品线的布局。个人QQ、微信、企业QQ，腾讯三款IM软件“三足鼎立”，各自有细分目标市场，同时又密不可分，以个人QQ为基础。

但必须看到的是，企业QQ要想取得巨大成功，成为腾讯一项新的业务增长点，必须要在功能上进一步的研发，增强产品自身的优越性。

过去一年，腾讯微信产品取得了巨大成功，更多的是产品功能的不断完善。企业QQ目前来看，完全也是在走这一路线，根据企业的需求，再不断开发出新的功能，树立市场竞争优势。

近来，腾讯对企业QQ的改进就说明了这一点。企业QQ与个人QQ的区别，不仅仅在于减少个人QQ的娱乐功能，增加办公功能，更在于满足企业用户的个性需求和信息安全需求。腾讯注意到企业对通信工具的这一要求，就将企业QQ的归属权完全交给企业，并为企业成员的客户端界面增加了企业内部组织架构，提供实时更新的同事通讯录，保证企业内不同部门员工之间沟通和联系的顺畅；另外，企业QQ与企业邮箱进行深度整合，实现在线消息、电子邮件、手机短信之间的互通，保证信息的高效传达；同时推出“企业专属号段”概念，为企业提供稳定的客户关系链，避免重要企业信息的流失等等。